Trocas e Devoluções
🔄 Trocas e Devoluções
Processo simples, rápido e transparente
Direito de Arrependimento
7 dias
Para desistir da compra sem justificativa (CDC Art. 49)
Garantia Legal
90 dias
Contra defeitos de fabricação (CDC Art. 26)
Reembolso Total
100%
Devolução integral do valor pago
📋 Como Solicitar Troca ou Devolução
Entre em Contato
WhatsApp: (31) 97300-4930
E-mail: ramon@selectvalidare.com
Informe o número do pedido e motivo
Receba Instruções
Nossa equipe enviará o código de postagem e orientações para devolução do produto
Envie o Produto
Embale o produto na embalagem original e poste nos Correios com o código fornecido
Receba Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto, processamos o reembolso em até 7 dias úteis
⚠️ Condições Importantes
✅ Para Arrependimento (7 dias)
- Produto sem uso e na embalagem original
- Todos os acessórios, manuais e brindes inclusos
- Prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento
- Frete de retorno por conta do cliente
- Reembolso de 100% do valor do produto
🛡️ Para Defeito/Garantia (90 dias)
- Produto com defeito de fabricação
- Prazo de 90 dias a partir do recebimento
- Frete de retorno por nossa conta
- Troca por produto novo ou reembolso integral
- Análise técnica em até 30 dias (CDC Art. 18)
❌ Não Aceitamos Devolução
- Produtos com sinais de uso ou danificados
- Embalagem violada ou danificada
- Produtos sem acessórios ou itens originais
- Após o prazo de 7 dias (arrependimento)
- Defeitos causados por mau uso
💬 Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para te atender e resolver qualquer situação de forma rápida e transparente!
⏱️ Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
📜 Base Legal
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990):
• Art. 49: Direito de arrependimento em 7 dias para compras online
• Art. 26: Garantia legal de 90 dias para produtos duráveis
• Art. 18: Prazo de 30 dias para análise e solução de vícios do produto